O Marketing Olfativo tem como objetivo atrair, manter e tornar a experiência dos clientes ou consumidores mais confortável e atraente no ato de consumir produtos ou serviços.
É sabido que o ser humano responde aos aromas de forma emocional e intelectual. Os aromas têm efeito profundo e estimulam as células nervosas, atingindo o sistema límbico. Dessa forma, o cérebro libera relaxantes e estimulantes naturais, que influenciam e modificam o comportamento das pessoas.
A explicação científica é comprovada por dados de mercado significativos sobre o uso do marketing olfativo no mundo corporativo. Os benefícios são estendidos também aos funcionários das empresas que o utiliza. Por exemplo, 16% dos clientes permanecem mais tempo consumindo quando expostos ao aroma, a empresa aumenta, em média, 6% das suas vendas e as negociações são facilitadas, uma vez que os aromas induzem mudanças de humor.
No Brasil, o Marketing Olfativo ainda é muito novo como ferramenta estratégica para a empresa e, em muitos casos, é utilizado de forma pouco profissional. No entanto, quem implanta essa ferramenta com planejamento e baseado em estudos do ambiente, clientes e produtos/serviços, consegue resultados satisfatórios.
Todos que optarem pela utilização dessa estratégia devem, no entanto, tomar certos cuidados. Ao mesmo tempo em que os aromas podem afetar positivamente os clientes, se mal utilizados, podem causar efeitos inversos. O cliente, provavelmente, não voltará mais se sentir enjoo ou dor de cabeça provocado pelo cheiro do ambiente. O ideal é que se contratem especialistas da área. Depois, é só desfrutar os resultados.
Fonte: agenciatudojunto
